공정거래 신고 자료는 첨부하고, 상담은 안내된 연락처로
신고 내용을 증명하는 데 도움이 되는 자료가 있다면 신고서에 첨부할 수 있어요. 상담이 필요할 때는 안내된 두 연락처로 문의하면 돼요.
공정거래 신고를 준비할 때는 신고 내용을 뒷받침할 자료가 있으면 신고서에 첨부하고, 상담이 필요하면 공정거래위원회가 안내한 연락처로 문의하면 돼요. 해당 안내는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반행위 신고서에 관한 것으로, 증거자료는 신고 내용을 증명하는 데 도움이 되는 경우 첨부하도록 설명해요.
자료 첨부와 상담 문의는 목적에 맞게 나눠요
신고서 안내는 증거자료가 있으면 첨부해 달라고 해요.
따라서 자료를 준비하는 목적은 신고 내용의 사실관계를 뒷받침하는 데 있고, 상담 전화는 신고와 관련한 질문을 문의하는 데 있어요.
두 가지를 같은 절차로 볼 필요는 없어요.
신고 관련 상담처로는 공정거래위원회 상담안내 1670-0007과 전자거래감시과 044-200-4476이 제시되어 있어요. 신고 내용에 관한 상담이 필요한 상황이라면 안내된 두 연락처를 확인해 문의하면 돼요.
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자료를 첨부할지 고민된다면 신고 내용을 증명하는 데 도움이 되는지 기준으로 살펴보세요.
상담이 필요한 경우에는 신고서 안내에 적힌 연락처를 이용하면 돼요.
이 안내만으로 개별 신고의 위반 여부까지 판단할 수 있는 것은 아니에요.
자주 묻는 질문
신고 내용이 길어 신고서 공간이 부족하면 어떻게 하나요?
신고 내용은 사전점검표에서 가장 가까운 행위 유형을 찾아 작성하고, 정해진 칸에 담기 어려운 부분은 신고내용 추가 작성 양식에 기재할 수 있어요.
신고로 직접적인 피해를 해결하고 싶다면 무엇을 확인해야 하나요?
안내문은 법 위반행위의 시정을 원하는 경우와 직접적인 피해구제를 원하는 경우를 구분해요. 직접적인 피해구제가 목적이라면 분쟁조정 신청이 더 적절한 수단이라고 안내하므로, 신고서의 분쟁조정 항목과 신청 여부를 살펴보세요.